现在越来越多的客户喜欢在我们星辉配套购买电机和星辉，那有什么好处呢？

分享一个真实的案例，上周来了一个老客户，拿着两台自己购买的电机和我们的星辉气冲冲的走进我们门店，说我们的星辉弄坏了他的电机，源于对自己品牌的信心，我们否认了这个情况，笃定是电机的问题，并且建议客户重新购买一个新电机再接上我们的星辉，如果还是出现问题，我们愿意承担费用，但是客户一定说电机没问题，说我们“抛皮球”推卸责任，一定说是我们的星辉有问题，客户的情绪也是很的激动，一定要让我们承担前面弄坏的两台电机费用。

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所谓的秀才遇到兵，有理说不清大概就是描述此情此景，实在没有办法我们宋总拿出一个新的星辉接上客户的电机还是跳报警，客户愣住了，开始主动检查电机接线，结果发现是电机线头脱落，接好线头后正常运作，另一台电机也有根线头中间断开了，接好后用回客户带来的星辉也是可以正常运作，客户这下就尴尬了，主动向我们宋总道歉。

 那当你同时在一个地方购买电机和星辉的时候还会出现上面的情况吗？左图就是一个老客户在我们这边定制的伺服电机，本来我们是让客户直接找电机厂定制，我们就提供星辉，但是客户说想要从我们这边，到时候如果产品出现问题就不会有“抛皮球”的情况，有问题就直接找我们一家就可以省事情。

所以你觉得好吗？

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